パソコン設定ご利用
新しく使いたいソフトを購入したがパソコンに導入できない
新しくソフトを購入しただけでは、パソコンで使用することはできません。
購入されたソフトは必ず、CD・DVD・リムーバブルメディア（USBメモリーなど）やダウンロードなどの記憶媒体やファイルで提供されます。
このようにソフトウェアとして提供されたものをパソコンで使用できるようにすることを「インストール」または「セットアップ」と言います。
このような作業が困難な方へのサービスです。
パソコン周辺機器の設定がうまくいかない
パソコンの周辺機器は現在、数多く存在します。
代表的な周辺機器としては、プリンター・スキャナー・TVチューナーなどが代表的です。
基本的な導入作業として機器に同梱されているドライバーCDを使用し、パソコンにドライバーをインストールし機器をパソコンに接続する方法が一般的です。
この導入作業でうまくいかない方、またはパソコンへの導入台数が多い方の為の設定をお手伝いするサービスです。
ご自宅・社内などのホームネットワーク・社内LANの設定が上手くいかない
ご自宅や社内LANに「ネットワーク対応機器を取付けたいのだけれども・・・」のお手伝いをいたします。以下は、ご家庭用の機材と設定例です。
| 状 態 | トラブル内容 | サポート内容 |
|---|---|---|
| 無線対応プリンターの購入 | 無線を使ってパソコンから印刷できない | 無線ブリッジや既存の無線ルーターを使用しプリンターとパソコンの接続設定を行います |
| パソコン追加購入 | 2台目のパソコンを1台目と同じように使いたい | プリンター設定やインターネット接続・電子メールの設定を行います |
| ゲーム機購入 | PlayStation 3,xBox360,Wiiでインターネットをしたい | 現在インターネットプロバイダーにご加入であれば、インターネットに接続できるよう設定を行います |
| LAN対応液晶テレビ購入 | LAN対応ハードディスクに録画できない | 液晶テレビから外付けのハードディスクに録画ができるよう設定を行います |
| 無線LAN対応ルーター購入 | 無線LANとパソコンが繋がらない | 無線LAN内臓ルーターもしくは、アクセスポイントルーターとパソコンを接続する設定を行います |
| CATVインターネットにルータをつけたい | ルーターが機能しない | CATVサービスがルーターを使用できる仕様の場合、使用可能な状態に致します。 |
また、社内など法人様向けの対応も行っております。以下は法人様のよくある設定例です。
| 状 態 | トラブル内容 | サポート内容 |
|---|---|---|
| 新しい複合機を購入した | 社内LANのパソコンから印刷ができない | プリンター機能を搭載した複合機であれば複合機とパソコンそれぞれに設定を行います |
| 新しい複合機を購入した | スキャナーが利用できなくなった | ネットワーク対応の複合機であればスキャナがご利用できるように設定いたします |
| パソコンを購入した | 社内のパソコンとして利用したい | 電子メールの設定やプリンターなどのネットワーク機器の設定を行います |
| パソコンを別の支店へ移動 | 移動した支店でパソコンを利用したい | 移動先の支店の環境にあった各種設定を行います |
| ファイル共有を行いたい | 共有設定が上手くいかない | ご指定のパソコンに共有設定を行い、閲覧や書き込みができるように設定します |
| ファイルサーバーを設置したい | セキュリティが設定できない | サーバー設計からサポート致します |
作業料は別途お問い合わせ下さい。
※ 機器や部品はご用意下さい。